SOLICITUD DE SERVICIOS DE 
SEGURIDAD 
AP-HI-PR-07 
Versión 5 
15/11/2018 
Elaborado por: 
Coordinadora de Métodos 
y Procesos 
Revisado por: 
Profesional en Sistema de 
Gestión 
Aprobado por: 
Directora de Hábitat e 
Infraestructura 
La versión vigente de este documento se encuentra disponible en la INTRANET de la Universidad. 
Este documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA 
 
 
 
 
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOLICITUD DE SERVICIOS DE SEGURIDAD 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMBIENTES INNOVADORES DE APRENDIZAJE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SOLICITUD DE SERVICIOS DE 
SEGURIDAD 
AP-HI-PR-07 
Versión 5 
15/11/2018 
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Coordinadora de Métodos 
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1. OBJETO  
 
Ofrecer a la comunidad Universitaria y a los visitantes de la institución servicios de seguridad y 
vigilancia durante el desarrollo de diferentes actividades académicas, deportivas, de extensión 
entre otras que se desarrollen al interior del Alma Mater. 
 
 
2. ALCANCE 
 
Aplica para todas las actividades desarrolladas por el Dpto. de Seguridad y las demás 
dependencias académicas y administrativas de la Universidad Autónoma del Caribe relacionadas 
con la solicitud y prestación del servicio de seguridad. Este procedimiento inicia con solicitud del 
servicio y finaliza con el desarrollo del evento.  
 
 
3. RESPONSABLES 
 
Son responsables por el correcto desarrollo de este procedimiento en cada una de sus fases_ 
 
- Directores o Jefes de las dependencias académicas o administrativas, por solicitar el servicio 
de vigilancia dentro del período prudencial  para este efecto,  por especificar el número de 
personas que se esperan para el evento y demás parámetros requeridos. 
 
- Jefe Dpto. de Control interno, por atender la solicitud y programar el número de auxiliares 
necesarios para atender el evento. 
 
 
4. DEFINICIONES 
 
   4.1 Tiempo prudencial de solicitud: Se entiende por tiempo prudencial para la solicitud del  
        servicio de vigilancia las 48 horas previas a la realización del evento. 
 
   4.2  Evento: Suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o              
      deportiva. 
 
 
5. DESARROLLO 
 
5.1 Descripción por fases 
 
1. Solicitud del servicio de seguridad: El Director o Jefe de la dependencia académica o 
administrativa solicita al Jefe del Dpto. de control interno la prestación de este servicio como 
apoyo a la realización de un evento al interior de la Universidad 48 horas antes de su realización 
utilizando un Formato de Solicitud de Servicios de Seguridad, donde consigna en el área de 
descripción del servicio solicitado como mínimo: 
 
 SOLICITUD DE SERVICIOS DE 
SEGURIDAD 
AP-HI-PR-07 
Versión 5 
15/11/2018 
Elaborado por: 
Coordinadora de Métodos 
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Infraestructura 
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- Número de personas promedio que asistirán al evento. 
- Lugar del evento. 
- Identificación de los asistentes (si es una visita programada o evento social con invitación). En 
caso de que no halla listado especificar la forma en que se van a identificar. 
 
2. Evaluación: El Jefe del Dpto. de Control interno estudia la solicitud, y  de acuerdo con la 
disponibilidad del personal de seguridad  y el volumen de personas que asistirá al evento,  
programa el número de auxiliares que prestarán el servicio. Así mismo evalúa la necesidad de 
convocar a los organismos del estado como policía, Defensa civil, bomberos entre otros e informa 
al solicitante de esta necesidad.  
 
3. Desarrollo del evento: El Jefe del Dpto. de control interno realiza una ronda de verificación de 
las condiciones del desarrollo del mismo. 
 
4. Solicitud de entrada para día no hábil: El Director o Jefe de la dependencia académica o 
administrativa solicita al Jefe del Dpto. de control interno, la entrada de un grupo de personal para 
laborar  un día específico, diligenciado el formato de solicitud para entrada a laborar en día no 
hábil. 
 
El jefe de seguridad autoriza con su firma la solicitud tramitada, y se encarga de remitirla  al 
personal de seguridad que tenga el turno asignado  para el día señalado en el formato. 
 
 
6. REFERENTES NORMATIVOS 
 
- Decreto Superintendecia de Vigilancia y seguridad privada 2535 y 356 
 
- NTC-ISO 9001:2015 
 
 
7. REGISTROS 
 
 
Código Nombre Tipo 
Nivel de 
Acceso 
Almacenamiento Responsable 
Tiempo de retención 
Archivo 
gestión 
Archivo 
central 
AP-HI-PR-07-
01 
Solicitud de 
servicios de 
Vigilancia 
Físico   General Carpetas 
Jefe Dpto. 
Control interno 
Permanente  
AP-HI-PR-07-
02 
Solicitud para 
laborar en 
horarios no 
hábiles 
 
Físico  
Restringido  Carpetas 
Jefe Dpto. 
control interno 
Permanente  
AP-HI-PR-07-
03 
Control 
solicitudes 
servicio de 
seguridad 
 
Físico  
Restringido  Carpetas 
Jefe Dpto. 
control interno 
Permanente