AP-CI-01
Versión 3
21/06/2022
No.
Nombre
Indicador
Fórmula
Tipo de 
Indicador
Unidad de 
medida
Periodicidad de 
medición
Responsable de 
Medición
Meta Fuente de información
Responsable del 
análisis del Indicador
Análisis de 
datos 
1
Planes y proyectos de la 
planta física
Eficacia % Anual
Profesional de 
Infraestructura
80% Min 70%
Plan de Desarrollo 
Urbanistico
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histograma
2
Gestion de solicitudes de 
mantenimiento 
Eficiencia Porcentaje Mensual
Supervisor de 
infraestructura y 
servicios generales
80% Min 70% Aplicativo Allegra
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histogramas
3
Cumplimiento de Planes de 
Mantenimiento (Por tipo de 
equipos)
Eficacia Actividad Mensual
Supervisor de 
infraestructura y 
servicios generales
80% Min 70%
Projectos y planes de 
Mantenimiento Gral. y 
contratados
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histogramas
Eficacia % Mensual
Profesional de 
Infraestructura
70%
Aplicativo de préstamo de 
libros 
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histograma
Eficacia % Mensual
Profesional de 
Infraestructura
20%
Aplicativo de préstamo de 
libros 
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histograma
Eficacia % Mensual
Profesional de 
Infraestructura
10%
Aplicativo de préstamo de 
libros 
Jefe de Infraestructura y 
Servicios Generales
Histograma
5
Niveles de satisfacción de los 
servicios de las áreas
Eficacia % Mensual Gestor TIC 85% Min 75%
Herramientas De 
Encuestas Digitales
Director Tecnologías de 
la Información
Histograma
6
Cumplimiento de alcance de 
los proyectos
Eficiencia % Trimestral Gestor TIC 85% Min 75% Plan de Acción Anual 
Director Tecnologías de 
la Información
Histograma
Eficacia % Mensual
Profesional 
administrativo de 
Biblioteca
60% Min 50%
Aplicativo de préstamo de 
libros 
Coordinador 
administrativo de 
Biblioteca
Histograma
Eficacia % Mensual
Profesional 
administrativo de 
Biblioteca
60% Min 50%  Base de datos
Coordinador 
administrativo de 
Biblioteca
Histograma
8
Gestión de la adquisición y 
actualización de los recursos 
bibliográficos físicos y 
electronicos
Eficacia % Semestral
Profesional 
administrativo de 
Biblioteca
85% Min 75%
Requerimientos o 
solicitudes de recursos 
bibliograficos
Coordinador 
administrativo de 
Biblioteca
Histograma
9
Satisfacción sobre los 
servicios de Biblioteca
Eficacia % Mensual
Profesional 
administrativo de 
Biblioteca
80% Min 70% Biblioteca
Coordinador 
administrativo de 
Biblioteca
Histograma
10
Capacitaciones de recursos 
bibliograficos 
Eficacia % Semestral
Profesional 
administrativo de 
Biblioteca
60% Min 50% Biblioteca
Coordinador 
administrativo de 
Biblioteca
Histograma
4 Uso de la Infraestructura fisica 
CARACTERIZACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
AMBIENTES INNOVADORES PARA EL APRENDIZAJE
Margen de 
tolerancia 
Uso de recursos bibliográficos 7
N/A
N/A
N/A
N° de obras ejecutadas
N° de obras programadas
*100
N° de solicitudes atendidas
N° de solicitudes recepcionadas
*100
N° de acciones demtto realizados
N° de acciones demtto programadas
*100
Área dedicada al desarrollo de las
funciones sustantivas
Total del área de la institución
*100
Área destinada a atender necesidades
𝑎𝑑𝑚𝑖𝑛𝑖𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
Total del área de la institución
*100
Área destinada al Bienestar Institucional
Total del área de la institución
*100
∑(Valoración de las respuestas dadas
por los usuarios)
∑(Máxima calificación posible
en cada encuesta)
*100
∑(Alcance logrado en cada proyecto )
∑(Alcance planeado en cada proyecto)
*100
N° de usuarios que utilizaron
los servicios físicos de la Biblioteca
Usuarios de la Biblioteca
*100
N° de usuarios que utilizaron
los servicios electrónicos de la Biblioteca
Usuarios de la Biblioteca
*100
N° de solicitudes gestionadas
N° de solicitudes recibidas
*100
Indice de satisfacción de los usuarios de 
los servicios prestados por la biblioteca
N° de estudiantes capacitados
N° total de estudiantes de primer semestre
*100
AP-CI-01
Versión 3
21/06/2022
No.
Nombre
Indicador
Fórmula
Tipo de 
Indicador
Unidad de 
medida
Periodicidad de 
medición
Responsable de 
Medición
Meta Fuente de información
Responsable del 
análisis del Indicador
Análisis de 
datos 
CARACTERIZACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
AMBIENTES INNOVADORES PARA EL APRENDIZAJE
Margen de 
tolerancia 
11
Satisfacción sobre los 
servicios de Laboratorio
Eficacia % Semestral Laboratorista 80% Min 70%
Encuesta de satisfacción -
Laboratorio 
Jefe de laboratorio Histograma
12
Cumplimiento de Planes de 
Mantenimiento equipos de 
laboratorio (Por tipo de 
equipos)
Eficiencia % Semestral Laboratorista 70% Min 60%
Projectos y planes de 
Mantenimiento equipos de 
laboratorio
Jefe de laboratorio Histogramas
13
Gestión de la adquisición y 
actualización de equipos de 
laboratorios
Eficacia % Semestral Laboratorista 50% Min 40%
Requerimientos o 
solicitudes de equipos
Jefe de laboratorio Histograma
14
Porcentaje de insumos 
disponibles para el 
funcionamiento de la docencia
Eficacia % Semestral Laboratorista 70% Min 60%
Requerimientos o 
solicitudes de insumos
Jefe de laboratorio Histograma
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Este documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA
N° de acciones demtto realizados
N° total de acciones de mtto programadas
*100
Indice de satisfacción de los usuarios de los 
servicios prestados por los laboratorios
N° de equipos recibidos
N° de equipos gestionados
*100
Insumos requeridos
Insumos disponibles
*100