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QFD difuso para la toma de decisiones multicriterio – Ejemplo de aplicación

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dc.contributor.author Osorio Gómez, Juan Carlos es
dc.date Julio - Diciembre es
dc.date.accessioned 2015-06-17T17:49:29Z
dc.date.available 2015-06-17T17:49:29Z
dc.date.issued 2011
dc.identifier.issn 1692-8261
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11619/1264
dc.description.abstract Recientemente, la función de despliegue de la calidad QFD (por sus siglas en inglés) ha pasado de ser una herramienta de la gestión de calidad, para convertirse en una herramienta que facilita los procesos de toma de decisión en ambientes multicriterio. Este artículo presenta una discusión sobre la aplicación del QFD integrado con elementos de la lógica difusa para la toma de decisiones en ambientes multicriterio y se desarrolla con un ejemplo asociado a las decisiones de selección de personal, en el cual se muestra la utilidad de la herramienta y se logra tomar una decisión que considera todas las valoraciones del equipo decisor, asociadas tanto a los criterios y características utilizadas para tomar la decisión, como a las alternativas existentes en el proceso. Con respecto a dichas valoraciones, la lógica difusa permite manejar la ambigüedad y vaguedad inherentes a las calificaciones verbales presentadas en este tipo de procesos. es
dc.description.abstract Abstract: Recently, the quality function deployment - QFD has gone from being a tool of quality management into a tool that facilitates decision-making processes in multi-environments. This article presents a brief discussion on the application of QFD integrated with elements of fuzzy logic to multicriteria decision making, and it’s showed with personal selection example which shows the usefulness of the tool and reach a decision that considers all team ratings decision maker, associated with both the criteria and characteristics used to make the decision, as the alternatives in the process. With regard to these valuations, fuzzy logic can handle ambiguity and vagueness inherent in this type of process. en
dc.language.iso es es
dc.publisher Universidad Autónoma del Caribe es
dc.relation.ispartofseries Vol. 9 No. 2 Pág. 22-29
dc.subject Despliegue de la Función de Calidad es
dc.subject Lógica Difusa es
dc.subject Selección de Personal es
dc.subject Toma de Decisiones Multicriterio es
dc.subject Herramientas de calidad es
dc.subject Quality Function Deployment es
dc.subject Fuzzy Logic es
dc.subject Personal Selection es
dc.subject Multicriteria Decision Making es
dc.subject Quality Tools es
dc.title QFD difuso para la toma de decisiones multicriterio – Ejemplo de aplicación es
dc.title.alternative Fuzzy QFD for multicriteria decision making – Application example es
dc.type Article es


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  • Prospectiva [220]
    Revista de la Facultad de Ingeniería

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