Arango Martínez, Daniela María; Ángel Álvarez, Beatriz Elena
(Universidad Autónoma del Caribe, 2012)
Este artículo presenta una propuesta de implementación de la metodología Six Sigma para el proceso de Admisiones de una IES1 en Colombia. En primer lugar se realizó un diagnóstico de la situación actual, se analizaron las ...