La comunicación organizacional (interna y externa) como alternativa para el mejoramiento de las entidades públicas /

Abstract

En este artículo de revisión se quiere reafirmar a través de la posición de diferentes autores la importancia de los conceptos de comunicación organizacional, comunicación interna y comunicación externa, éstos como piezas fundamentales para mejorar las entidades públicas con respecto al modo de comunicación al interior y exterior de la organización. Se desarrollará el concepto de cada una y se plasmará a manera de reflexión los puntos positivos que podría lograr una entidad al colocarlos en prácticas. Para este artículo se tomarán teorías que contribuyen a la relación de la comunicación organizacional con las entidades públicas, así como autores que buscan ejemplificar lo dicho anteriormente y de esa forma poder realizar una interpretación de lo plasmado. Abstract In this research article we want to reaffirm through the position of different authors the importance of the concepts of organizational communication, internal communication and external communication, these are fundamental pieces of better public entities with respect to the way of communication inside and outside the organization. The concept of each one will be developed and the positive points that an entity could achieve by placing them in practice will be reflected. For this article, theories that contribute to the relationship of organizational communication with public entities will be taken, as well as authors who seek to exemplify what has been said previously and in this way to be able to interpret what has been expressed.