La participación de los usuarios en las secciones de comentarios de las noticias en línea

Abstract

Este estudio explora la dimensión comunicativa de la convergencia mediática. Se enfoca en la participación de los usuarios en la sección de comentarios sobre las noticias de la prensa en línea en Puerto Rico. Esa vía de comunicación le permite a los medios periodísticos obtener una retroalimentación casi inmediata para sus contenidos, ofrece la posibilidad de constituir a los ciudadanos en posibles fuentes de información y representa una sugerente esfera pública en la que hay debates fundamentados, insultos, trivialidades o descalificaciones. Como estrategia metodológica, la investigación emplea el análisis de contenidos de 103 noticias publicadas, la consulta a 53 comentaristas de noticias a través de un cuestionario autoadministrado y 10 entrevistas en profundidad a usuarios. Mediante un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) se presentan y analizan los hallazgos del estudio.

Abstract: The study explores the communicative dimension of media convergence. It focuses on user participation in the comments section on news from the online press in Puerto Rico. This communication channel allows the media to get almost immediate feedback to their content offers the possibility of forming citizens into potential sources of information and represents an appealing public sphere in which there is informed debate, insults, trivia or disqualifications. As a methodological strategy, the research uses content analysis of 103 published reports, consultation to 53 news commentators through a questionnaire and 10 in depth interviews with users. Using a mixed approach (quantitative and qualitative) are presented and analyzed the findings of the study.