Análisis de la percepción de los clientes respecto a la calidad del servicio recibido por parte del personal que atiende en las grandes superficies de la ciudad de Ibagué /

Uribe Macías, Mario Enrique; Rodríguez Barrero, Mario Samuel; Rubio Guerrero, Germán

dc.contributor.author	Rubio Guerrero, Germán
dc.contributor.author	Rodríguez Barrero, Mario Samuel
dc.contributor.author	Uribe Macías, Mario Enrique
dc.date.accessioned	2016-09-29T17:19:04Z
dc.date.available	2016-09-29T17:19:04Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.citation	Vol. 10 No. 2, Julio - Diciembre de 2012, págs. 21-31	es
dc.identifier.issn	2322-956X (versión web)
dc.identifier.issn	16928563 (versión impresa)
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11619/2190
dc.identifier.uri	http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/207	es
dc.description.abstract		es
dc.description.sponsorship	Universidad Autónoma del Caribe	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Autónoma del Caribe	es
dc.subject	Servicio al cliente	es
dc.subject	Satisfacción de usuarios	es
dc.subject	Percepción del cliente	es
dc.subject	calidad del servicio en grandes superficies	es
dc.title	Análisis de la percepción de los clientes respecto a la calidad del servicio recibido por parte del personal que atiende en las grandes superficies de la ciudad de Ibagué /	es
dc.title.alternative	Analysis of perception regarding customer service quality received by staf atending in big surfaces in Ibagué city /	es
dc.type	Article	es